Spis treści
- Metody transakcji i bezpieczeństwo transakcji
- Portfolio tytułów i providerzy oprogramowania
- System lojalności i przywileje dla użytkowników
- Serwis gracza i support techniczne
Opcje płatności i ochrona operacji
Dostępne w naszym serwisie zapewnia szeroką paletę opcji transakcyjnych dostosowanych do oczekiwań dzisiejszych graczy. W casino Legiano stawiamy na najwyższą użyteczność i ochronę wszystkich transakcji, używając najnowocześniejsze mechanizmy enkrypcji SSL 256-bit. Minimalna wpłata to zaledwie 20 zł, co powoduje że portal dostępną dla dużego kręgu użytkowników.
Weryfikowany element: zgodnie z regulacjami branżowymi, każde kasyna internetowe działające zgodnie z prawem na obszarach UE powinny stosować wytycznej PSD2 (Payment Services Directive 2), co ustanawia uzupełniającą element autentykacji 2FA dla transakcji online od 30 €. Przedstawiana platforma w całkowicie realizuje te kryteria, oferując optymalne zabezpieczenie funduszy finansowych.
| Płatności kartami kredytowe/debetowe | Instant | 1-3 dni pracy | 0% |
| Transfery bankowe | 1-2 doby pracy | 2-5 doby robocze | 0% |
| Wirtualne portfele elektroniczne | Od razu | Do 24 godzin | 0% |
| Kryptowaluty | 10-30 minut | Do 2 h | 0% |
| Przedpłacone kody | Od razu | N/A zastosowania | 0% |
Portfolio tytułów i dostawcy oprogramowania
Oferowane przez nas casino dostarcza przeszło 3500 tytułów od uznanych producentów oprogramowania. Kooperujemy wyłącznie z certyfikowanymi providerami, którzy ukończyli rygorystyczne weryfikacje obiektywnych organizacji certyfikujących. Każda z gra ma weryfikowalny współczynnik RTP (Return to Player), który stanowi otwarcie osiągalny w dziale informacyjnej danego tytułu.
Rodzaje gier dostępnych w Legiano
Sloty video stanowią podstawę oferowanej przez nas gamy gamingowej. Gracze mogą selekcjonować pomiędzy klasycznych automatów owocowych, złożonych automatów z mechanizmami premiowymi, jackpotami rosnącymi oraz nowatorskich gier w rodzaju Megaways. Sekcja gier stołowych oferuje wielorakie odmiany ruletki EU, FR i amerykańskiej, blackjacka z trybami Perfect Pairs i 21+3, punto banco oraz gry w pokera kasynowego.
Specjalną dbałość skierowaliśmy kategorii live kasyna, gdzie profesjonalni prowadzący realizują rozgrywki w systemie realnym. Streamy wykonywane są w rozdzielczości Full HD z kilku obiektywów, umożliwiając wszechstronne obserwowanie gry przy table. Oferowane są również unikalne tables VIP z wyższymi progami zakładów dla szczególnie wymagających graczy.
Podstawowi współpracownicy technologiczni
- NetEnt – ze Szwecji lider sławny za kultowe gry w rodzaju Starburst, Gonzo’s Quest czy Dead or Alive
- Microgaming – prekursor sektora dostarczający najrozleglejszą sieć jackpotów progresywnych Mega Moolah
- Evolution Gaming – niekwestionowany czempion segmentu live kasyno z nowatorskimi game programami
- Play’n GO – twórca popularnych slotów Book of Dead i Reactoonz
- Pragmatic Play – provider rozpoznawalny z linii slotów o dużej zmienności i atrakcyjnych bonusach
System nagród i korzyści dla graczy
Program nagród w Legiano bazuje się na wielostopniowej strukturze osiągnięć. Każdy gracz samoczynnie partycypuje w systemie od czasu rejestracji, gromadząc punkty lojalności za aktywność na serwisie. Units naliczane są tak samo za wpłaty, oraz i za spiny na maszynach czy zakłady przy table na live.
Oferujemy pięć podstawowych szczebli przynależności: Bronze, Srebrny, Złoty, Platyna oraz ekskluzywny VIP Diament. Każdy szczebel kojarzy się z wyjątkowymi benefitami, takimi jako podwyższony poziom cashbacku, osobisty opiekun konta, przyspieszone transfery bez dodatkowej weryfikacji oraz możliwość gry do ograniczonych eventów z funduszami nagród przewyższającymi 100 000 PLN.
Obsługa klienta i support IT
Grupa supportu Legiano operuje przez pełną 24h, 7 dni w week. Kontakt dostępny jest za pośrednictwem komunikatora na żywo, co charakteryzuje się typowym trwaniem odpowiedzi poniżej dwóch minut. Alternatywnie klienci mogą skorzystać z formularza do kontaktu lub bezpośredniego komunikacji e-mailowego.
Zakres pomocy technicznego
- Asystencja w procesie zapisu i sprawdzenia tożsamości koniecznej przez przepisy świadomej gry
- Naprawa trudności tech powiązanych z loading’iem gier lub pracą platformy
- Wyjaśnienia dotyczące warunków ofert, kryteriów wagering oraz systemów przyznawania bonusów
- Asystencja w kontroli profilem, ustalaniu progów wpłacanych i tymczasowej self-exclusion
- Konsultacje płatnicze dotyczące statusu transakcji, sposobów transferów oraz zasad wypłat
Oferowany przez nas zespół odbył cykliczne szkolenia z obszaru świadomej gamingu oraz posiada licencje atestujące umiejętności w obsłudze gracza. Poszczególne request przetwarzamy odrębnie, zmierzając do załatwienia sprawy w optymalnym osiągalnym okresie. Ponadto dysponujemy obszerną bazę wiedzy z najpopularniej zadawanymi zapytaniami, jaka umożliwia na niezależne rozpatrzenie większości typowych problemów bez wymogu komunikacji z obsługą.